定制家具缺少书面约定维权难

定制家具缺少书面约定维权难

今年3月，鞍山市民包先生在一家具卖场定制了一套整体橱柜，使用不到两个月就出现橱柜扶手断裂的情况，然而商家却以拉手、滑道这样的易损件不在保修范围为由拒绝提供售后，最终也因国家没有具体标准导致维权失败。