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1.2万元智能马桶疑漏水致房间浸水,厂家:证据不足,只退货不赔偿

楼主 szjc680467
 1.2万元智能马桶疑漏水致房间浸水,厂家:证据不足,只退货不赔偿
 
近日,南方都市报“记者帮”报道了一起消费者质疑家里价值1.2万元的知名品牌智能马桶断电后漏水,导致房间浸水的事件。该名消费者已与厂家方面就赔偿问题多次协商,但对方以证据不足为由,只同意退货,不作出赔偿。对于此次事件,有律师表示,如果消费者有证据证明漏水是由于马桶的质量问题导致,可以向销售方要求退换并赔偿损失,也可以保留证据,向消费者权益保护部门投诉或向法院起诉。如果双方对质量问题有争议的,可以由第三方机构进行鉴定,以确定马桶质量是否合格。
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