司女士介绍，今年6月份，她在雄楚大道一大型卖场看中一套白色的欧式雕花家具。销售人员推荐称这是橡木材质的实木家具，一张床的标价为3.98万元。她订购了一张床和几个床头柜，折价为2.03万元，其中床的折后价为1.4万元。本月13日，工人送货上门时，一只床腿意外折断。令人惊讶的是，床腿是塑料材质包着复合材料的芯。“要不是床腿断裂，我可能还蒙在鼓里。”
司女士找到卖场，经协商，卖家退还了2.03万元货款并赔偿1万元，要求她不再向工商部门反映，不再追究商家责任。回家后，司女士搬动床头柜时，柜脚也被碰断，露出的同样是空心塑料。
昨日，记者联系到浙江的厂家，负责人付经理称，他们生产实木及复合材料的家具，实木的贵一些。如一张实木床售价1.4万元左右，而复合材料做的则要8000元到10000元。司女士买的家具确是复合材料的，可能是销售人员与其沟通出现了问题。
该卖场相关负责人称，经销商已赔付了司女士，卖场也将配合工商部门调查。
如何辨别实木家具？
一看：主要看木纹和节疤，在家具的面板上找到一个或多个木纹、节疤或指接缝，然后在面板背面对应位置，找这些木纹、节疤或指接缝，如果位置对应，实木的可能性大；
二敲：实木声音较清脆，人造板则声音低沉。
三闻：多数实木带有木材自身的气味，松木有松脂味，柏木有淡香，樟木有樟木味（有辛辣感）等；而人造板材多有刺激性气味。
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