EMIEW3可与人类保持行走步调一致，最大移动速度为每小时6公里。机器人的声音、画面和语言等功能并不由其内部程序处理，而是通过外部网络处理，这大大提高了机器人的智能水平和服务水平。它能够在杂音中识别特定的声音，在嘈杂环境中和客人交流，还能自主发现看起来需要帮助的客人并上前提供服务，不同地点的机器人之间还可以通过网络共享信息。
日立公司将从今年起正式开展实证实验，力争在2018年前后投入市场，希望有助于解决劳动力不足及外国游客的接待问题。
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